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グラブル データが消えたときの対処法

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ここでは、グラブルでデータ消えたときの対処方法をかんたん会員と通常会員のそれぞれで解説していきます。

 

はじめに

グラブルは「かんたん会員」もしくは「通常会員」、いずれかでプレイすることになります。

 

「かんたん会員」と「通常会員」ではデータが保存されている場所が異なるため、データの消去が疑われるときの対処方法も異なります。

 

次にそれぞれの対処方法を紹介していきます。

 

かんたん会員での対処方法

結論から言うと、「かんたん会員」でデータの消去が疑われた場合、復旧するのは非常に難しいでしょう。

 

というのも「かんたん会員」は、グラブルのデータが端末に保存されるからです。

 

故障や紛失等により、端末に物理的にアクセスができない状態になってしまった場合、データを復旧はほぼ不可能であり、物理的にアクセス可能であったとしても、OS等の不具合によりグラブルのデータが破損していたでも復旧はほぼ不可能です。

 

登録作業を行わうことなく手軽にプレイできる「かんたん会員」ですが、データ管理という側面では非常にリスクの高いものとなっています。

 

手間ではありますが長い間グラブルをプレイしようと考えているのであれば、「通常会員」への移行を強くおすすめします。

 

通常会員での対処方法

「通常会員」でデータの消去が疑われた場合には、運営へ問い合わせを行うとよいでしょう。

 

「通常会員」ではグラブルのデータは、利用しているプラットフォームのサーバー上に保存されており、該当データがどのような状況に置かれているかを確かめる術は存在しません。

 

データの消去が疑われる場合でも、該当データへアクセスできないだけで、ゲームデータが残っている可能性があります。

 

問い合わせ先ですがグラブルを起動の上、画面下方にある「お問い合わせ」等のアイコンがありますので、そちらから行うようにしましょう。

 

問い合わせ後、運営から連絡がない場合には、3,4日営業日後に再度問い合わせするとよいでしょう。

 

勝手にデータが消えてしまったときには

「かんたん会員」で勝手にグラブルのデータが消えてしまった場合には、端末もしくはグラブルのデータがなんらかの要因により破損したことが原因と考えられます。

 

先ほど紹介したように「かんたん会員」でデータの消去が疑われた場合には、データの復旧は非常に困難であるのが現状です。

 

「通常会員」であればデータはサーバー上に保存されているため、勝手にゲームデータが消えるということは考えにくいです。

 

何らかの要因により、ゲームデータへのアクセスができない状況が予想されますので、運営に問い合わせを行い、確認を行いましょう。

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