#グラブル
なんかアップデートできないのにこんな画面になるんだけど… pic.twitter.com/Xlycx0oYTc— めんそーれー (@puriya16801) 2017年9月22日
ここでは、グラブルでアップデートできないときの対処方法、Android端末での手動アップデート方法についてご紹介していきます。
はじめに
グラブルのアップデートは、更新データが配信されるとその都度自動で行ってくれるため、プレイヤーがアップデートを行う必要はありません。
しかし何らかの要因により、アップデートがうまくいかない場合があります。
過去にはiOSのみですが、アップデートが正常に行われないことがありました。
次にアップデートが正常に行われなかったときの対処方法を紹介していきます。
アップデートできないときの対処方法
iOSにて、アップデートができなかったときの対処方法は以下の通りです。
- グラブルのアプリケーションを終了後、「AppStore」をクリック
- アップデートを選択後、画面を下方向へスワイプする
- 表示されているアプリケーションの中から「グラブル」を選択し、アップデートを行う
Android端末での手動アップデート方法
過去にはAndroidにて、グラブルのアップデートが正常に行われなかったという報告は確認できませんでしたが、今後Android端末にて、正常にアップデートができないということがあるかもしれません。
そこでAndroid端末における手動アップデートのやり方を紹介しておきます。
- 「Playストア」をクリックし、検索ワード入力の左側にある「ハンバーガーアイコン」を選択する
- 「マイアプリ＆ゲーム」を選択し、アップデートしたいアプリをクリックする
手動アップデートでも、アップデートができないときには
手動アップデートでも正常にアップデートが行われない場合には、運営が配信しているゲームデータに不備がある可能性があります。
グラブルではTwitterにて、運営のからのアナウンスが行われることがあります。
アップデートが正常に行われないときには、Twitterのグラブルアカウントを確認するともに、公式サイトも確認しておくとよいでしょう。
Twitterや公式サイトにて、アップデートにおける不具合のアナウンスが確認できない場合には、直接運営へ問い合わせて行いましょう。
通常であればゲーム内から不具合に関する問い合わせを行いますが、アップデートが正常に行われないということは、ゲーム内の不具合問い合わページへ移行することができません。
まずは利用しているプラットフォームの公式サイトへ移行し問い合わせを行い、運営からの報告がないときには、グラブルの公式サイトにて問い合わせを行うとよいでしょう。