グラブルアップデートできないときの対処方法は？

投稿日：2018年8月17日

#グラブル
なんかアップデートできないのにこんな画面になるんだけど… pic.twitter.com/Xlycx0oYTc

— めんそーれー (@puriya16801) 2017年9月22日

ここでは、グラブルでアップデートできないときの対処方法、Android端末での手動アップデート方法についてご紹介していきます。

はじめに

グラブルのアップデートは、更新データが配信されるとその都度自動で行ってくれるため、プレイヤーがアップデートを行う必要はありません。

しかし何らかの要因により、アップデートがうまくいかない場合があります。

過去にはiOSのみですが、アップデートが正常に行われないことがありました。

次にアップデートが正常に行われなかったときの対処方法を紹介していきます。

アップデートできないときの対処方法

iOSにて、アップデートができなかったときの対処方法は以下の通りです。

グラブルのアプリケーションを終了後、「AppStore」をクリック
アップデートを選択後、画面を下方向へスワイプする
表示されているアプリケーションの中から「グラブル」を選択し、アップデートを行う

Android端末での手動アップデート方法

過去にはAndroidにて、グラブルのアップデートが正常に行われなかったという報告は確認できませんでしたが、今後Android端末にて、正常にアップデートができないということがあるかもしれません。

そこでAndroid端末における手動アップデートのやり方を紹介しておきます。

「Playストア」をクリックし、検索ワード入力の左側にある「ハンバーガーアイコン」を選択する
「マイアプリ＆ゲーム」を選択し、アップデートしたいアプリをクリックする

手動アップデートでも、アップデートができないときには

手動アップデートでも正常にアップデートが行われない場合には、運営が配信しているゲームデータに不備がある可能性があります。

グラブルではTwitterにて、運営のからのアナウンスが行われることがあります。

アップデートが正常に行われないときには、Twitterのグラブルアカウントを確認するともに、公式サイトも確認しておくとよいでしょう。

Twitterや公式サイトにて、アップデートにおける不具合のアナウンスが確認できない場合には、直接運営へ問い合わせて行いましょう。

通常であればゲーム内から不具合に関する問い合わせを行いますが、アップデートが正常に行われないということは、ゲーム内の不具合問い合わページへ移行することができません。

まずは利用しているプラットフォームの公式サイトへ移行し問い合わせを行い、運営からの報告がないときには、グラブルの公式サイトにて問い合わせを行うとよいでしょう。

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